ACTUALIZACIÓN: SUSPENSIÓN DEL CHAT AUTOMÁTICO

17 de abril de 2018

¡Buenos días, familia Star! Queremos compartir con vosotros información muy importante sobre la suspensión del sistema de chat automático, basándonos en las últimas preguntas y comentarios recibidos. Creemos que es fundamental aclarar este tema tanto como podamos, ya que el chat es un elemento clave en las vidas que nuestros jugadores tienen en Jorvik.

AÑADIMOS EL SISTEMA AUTOMATIZADO

Una de nuestras principales obligaciones es hacer que el chat sea un lugar seguro, por lo que debemos asegurarnos de conseguirlo poniendo todo nuestro empeño. Cada vez somos más en Jorvik, por lo que seguir empleando el método manual sería simplemente poco realista.

¡ESTAMOS TRABAJANDO EN ESTA MEJORA, PERO PUEDES ECHARNOS UNA MANO!

Somos conscientes de que el nuevo sistema no es perfecto, por lo que seguimos trabajando para mejorarlo. Día a día aprendemos con este sistema, ya que nos basamos en el comportamiento y acciones de los jugadores, además de los ajustes que realiza nuestro equipo. Examinamos todos los informes enviados; de hecho, son muy útiles para nuestro equipo porque nos permiten perfeccionar el sistema. Si nuestro equipo comprueba tu suspensión y decide que no se han quebrantado los términos y condiciones, la suspensión se cancelará.

¿TE HAN SUSPENDIDO SIN RAZÓN ALGUNA?

Una de las cosas más importantes que debes recordar sobre el sistema automático es que pueden pasar hasta 30 minutos desde que se activa el filtro hasta que se recibe una suspensión. Mientras tanto, el sistema comprobará el perfil establecido y tendrá en cuenta las acciones previas y chats pasados. Lo habitual es que lo que se lo dijo inmediatamente antes de recibir un mensaje de suspensión no fue lo que la activó, sino que se produce por algo sucedido con anterioridad.

PERO... ¡¿Y SI ESTABA DE BROMA?!

Recuerda que el sistema no tiene en cuenta con quién estabas hablando cuando se dijo algo inapropiado. El lenguaje informal y las bromas con tus amigos pueden ser muy divertidas, pero puede que en Star Stable no se consideren apropiadas en nuestro chat.

TE RECOMENDAMOS QUE NO PONGAS A PRUEBA EL SISTEMA.

Te rogamos que no trates de "poner a prueba" nuestro sistema utilizando palabras o expresiones inapropiadas para recibir una suspensión. Esto afecta negativamente a la capacidad de aprendizaje del sistema; además, las suspensiones no se eliminarán si tu prueba resulta "exitosa".

¡GRACIAS POR VUESTRA AYUDA!

Por último, si ves algo en el chat que el filtro no ha localizado, no dudes en hacer una captura de pantalla para denunciarlo mediante el formulario de contacto. ¡Será de muchísima ayuda para nuestro equipo!

¡Muchas gracias por todos vuestros comentarios, preguntas y dudas sobre el nuevo sistema! Como siempre, tenemos todo esto en cuenta. Seguiremos realizando todos los cambios necesarios para que este sistema funcione a la perfección en Star Stable. Creemos que es muy importante y sabemos que la gran mayoría de nuestros jugadores están de acuerdo con nosotros, ¡siempre y cuando todo funcione correctamente!

Abrazos, 
El equipo de Star Stable ♥